問題與解答

問題敘述 自這周開始無法登入app, 顯示「登入失敗,請重新登入」,用網頁版登入,確定不是密碼的問題,也改過密碼再度嘗試登入,仍然失敗。同時,使用app的館藏查詢功能會立刻閃退,已經重新安裝app仍無法使用, 使用兩個手機嘗試過,皆失敗,分別是iphone 7(iOS 13.3),和iphone 8(iOS 13.6.1)。請協助解決問題,謝謝。
解答 親愛讀者您好:

目前已請廠商緊急製作更新檔修正問題,但因需經過市政府及蘋果公司審核,可能要下週才能正式上架。在修正前讀者可先用網頁處理借閱和預約相關事務,若要使用行動借閱證,可先透過台北通APP取得行動借閱證功能。讀者先在網頁版個人書房結合台北通後,下載台北通APP用台北通帳號密碼登入,就可以取得行動借閱證功能,造成不便,敬請見諒。

臺北市立圖書館 諮詢服務課敬復
資料來源
提問日期 2020/11/17 下午 11:08:08
回覆者 回覆日期 2020/11/18 下午 04:33:03 
回覆館別 大安區/總館 回覆方式 電子信箱
問題形式 事實型 問題類別
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