問題與解答

問題敘述 本人11/1至台北市立圖書館三民分館透過自助借閱系統借取預約書2本,因其設計不良,導致我的借閱帳戶遭下一位讀者借的視廳資料多達5部(索書號:987.88 8413 N.1,索書號:307.9 1291 N.2,索書號:307.9 1291 N.3,索書號:521.4 9219,索書號:521.4 9219 )登入到我的帳戶下,除聲明未借取上述5部視廳資料外,另建議修改自助借閱系統功能,在讀者過卡後無論在何頁面應新增登出讀者帳戶功能。
當下與現場館員溝通得知類似此事件非第一次發生,以被動方式處理之,自助借書機的功能是個不錯的功能,緩解館員工作負擔之外也方便讀者,我想每年花在上面的維護費用應該足夠做這點修正吧!
解答 親愛的讀者您好:

很抱歉造成您使用上的不愉快,已聯絡三民分館會以不影響您權益的方式來做處理,另系統問題我們會將您的建議轉知資訊人員,謝謝。


臺北市立圖書館諮詢服務課敬復
資料來源
提問日期 2021/11/13 上午 10:47:00
回覆者 回覆日期 2021/11/14 上午 09:42:09 
回覆館別 大安區/總館 回覆方式 電子信箱
問題形式 事實型 問題類別
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