問題與解答

問題敘述 您好!
今天在龍山分館初次使用館內設置的自助借還書機,但卻不太方便。跟著指示操作卻無法成功借書,有條碼刷不到需要到櫃檯消磁。因此勞煩到館員主動協助才完成借書,感覺失去當時設置機器的美意了,不僅沒有自助,還跟在櫃檯借一樣麻煩到館員。可是西門智慧圖書館的自助借還書機卻沒有這樣的問題。我很喜歡圖書館總是提供好書給市民借閱,也常使用借書的服務,但這樣不太愉快的初次經驗,讓我想反應給北市圖,蠻長的訊息麻煩您回覆了,謝謝~
解答 親愛的讀者您好:

感謝您使用北市圖,很抱歉造成您的困擾,因智慧圖書館與分館藏書感應方式有差異,且有時因條碼黏貼位置不同,造成自助借書機較難感應到,您的建議我們會再提供給龍山分館參考,謝謝。

臺北市立圖書館諮詢服務課敬復
資料來源
提問日期 2017/5/19 下午 03:58:26
回覆者 回覆日期 2017/5/20 上午 09:24:12 
回覆館別 大安區/總館 回覆方式 電子信箱
問題形式 事實型 問題類別